職位描述
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崗位職責(zé)
1. 用戶全生命周期運營策略制定:統(tǒng)籌銀行信用卡App用戶分層運營體系搭建,圍繞拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化全鏈路,設(shè)計用戶成長及價值挖掘策略,提升MAU、客戶留存率及場景滲透率等核心指標(biāo)。
2. 場景化運營創(chuàng)新與落地:主導(dǎo)金融場景(如消費、積分、權(quán)益)與用戶需求的深度結(jié)合,推動“用戶-場景-數(shù)據(jù)”閉環(huán)運營,打造高黏性生態(tài);探索跨界合作及差異化特色賽道,形成品牌競爭力。
3. 活動與內(nèi)容運營體系構(gòu)建:策劃并執(zhí)行平臺活動及內(nèi)容營銷方案,結(jié)合數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化活動ROI,打造現(xiàn)象級爆款案例,提升App用戶活躍度及品牌聲量。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策與模型應(yīng)用:聯(lián)動數(shù)據(jù)分析團隊,構(gòu)建用戶畫像、行為分析及預(yù)測模型,推動數(shù)據(jù)反哺運營策略迭代,實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與智能化運營。
5. 團隊管理與跨部門協(xié)同:搭建復(fù)合型運營團隊,培養(yǎng)“用戶運營 場景設(shè)計 數(shù)據(jù)應(yīng)用”綜合能力;協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)、市場等部門,推動端到端運營目標(biāo)高效落地。
任職要求
1. 211/985院校本科及以上學(xué)歷,金融科技、數(shù)據(jù)科學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上大型金融機構(gòu)(銀行/保險/證券)或頭部互聯(lián)網(wǎng)C端平臺(MAU超千萬級)用戶運營管理經(jīng)驗,需完整主導(dǎo)過金融類App從0到1或關(guān)鍵階段的運營項目。
3. 深度理解金融業(yè)務(wù)合規(guī)性及風(fēng)險邏輯,同時精通互聯(lián)網(wǎng)用戶增長方法論(如AARRR模型、場景化運營、裂變營銷等),能貫通“用戶-場景-活動-數(shù)據(jù)”全鏈條設(shè)計。
4. 至少覆蓋用戶運營(分層/召回/激勵)、場景運營(生態(tài)搭建/流量分發(fā))、活動運營(爆款策劃/ROI優(yōu)化)、內(nèi)容運營、數(shù)據(jù)運營中的三個領(lǐng)域,有現(xiàn)象級案例者優(yōu)先。
5. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感性,有通過AB測試、漏斗模型優(yōu)化運營策略的經(jīng)驗者優(yōu)先。
6. 熟悉銀行信用卡業(yè)務(wù)生態(tài)及競品App動態(tài),對金融科技前沿趨勢有前瞻性洞察。
7. 具備較強的資源整合能力,主導(dǎo)過銀行與互聯(lián)網(wǎng)平臺的聯(lián)合運營項目者優(yōu)先。
工作地點
地址:上海靜安區(qū)上海-靜安區(qū)金融街融悅中心
