職位描述
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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)大堂來訪接待工作,包括迎接貴賓、引導(dǎo)參觀、講解服務(wù);
2、客戶需求受理 接到客戶投訴、報(bào)修、了解清楚關(guān)鍵信息、錄入信息平臺、跟進(jìn)處理并回訪回復(fù)
3、各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理 詢問辦理業(yè)務(wù)類型、提供業(yè)務(wù)辦理指引、受理服務(wù)事項(xiàng)辦理、記錄、資料歸檔
任職資格
1、165-175cm,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀規(guī)范;
2、具備良好的口頭和書面表達(dá)能力,標(biāo)準(zhǔn)普通話;
2、中專以上學(xué)歷,空乘專業(yè)優(yōu)先、相關(guān)會務(wù)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,并適應(yīng)工作中的挑戰(zhàn);
1、負(fù)責(zé)大堂來訪接待工作,包括迎接貴賓、引導(dǎo)參觀、講解服務(wù);
2、客戶需求受理 接到客戶投訴、報(bào)修、了解清楚關(guān)鍵信息、錄入信息平臺、跟進(jìn)處理并回訪回復(fù)
3、各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理 詢問辦理業(yè)務(wù)類型、提供業(yè)務(wù)辦理指引、受理服務(wù)事項(xiàng)辦理、記錄、資料歸檔
任職資格
1、165-175cm,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀規(guī)范;
2、具備良好的口頭和書面表達(dá)能力,標(biāo)準(zhǔn)普通話;
2、中專以上學(xué)歷,空乘專業(yè)優(yōu)先、相關(guān)會務(wù)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,并適應(yīng)工作中的挑戰(zhàn);
工作地點(diǎn)
地址:上海浦東新區(qū)博航路68號
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