應屆畢業生
大專
2025-05-03 18:18:52
753人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
有BPO汽車項目經驗優先，參與過0-1團隊搭建者優先
如有汽車項目經驗的客服想做管理的同學，也歡迎投遞~
培訓也在招聘，歡迎投遞~
工作內容：
1.負責日常管理本小組內日常運營，業務管理及時上傳下達；
2.負責組內員工的日常溝通和答疑，針對高風險case、批量問題等進行風險識別，及時向上反饋；
3.負責小組內所有的問題閉環管理，處理車主對于小組人員的投訴、不滿意case的回訪，在權限范圍內保證客戶的問題及時、有效和滿意的解決；
4.每位TL每月必須做一天自己管理的Agent團隊業務，以了解業務發展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路；
5.TL需要有時間管理意識，對各個業務進行時間規劃，并輸出業務規劃表。
任職要求：
1、35歲以內，大專以上學歷（汽車、電子、通信、經濟、管理、教育、心理專業優先）；
2、在新能源汽車、消費電子類、運營商、銀行等相關行業1年以上同崗位工作經驗，至少帶過15人團隊；
3、強有力的組織協調能力，有有效調動團隊積極性的能力和方法，有較強的管理能力和溝通能力，要求有制作報告經驗，有良好的寫作能力。
4、口齒清晰，表達能力強；邏輯思維能力強；敬業愛崗、責任心強；有良好的協作和服務意識；有良好的溝通表達能力、隨機應變能力；有良好的組織協調、壓力承受能力。
注：聯系我時，請說是在淮安經濟技術開發區人才網上看到的。
工作地點
地址：西安雁塔區西安-高新區西安環普科技產業園1F
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
