職位描述
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工作職責
1.負責處理信用卡相關投訴單,通過電話方式聯(lián)系持卡客戶協(xié)商還款方案。
2.負責安撫客戶情緒,降低投訴升級量。
3.完成領導交代的其他工作。
任職要求
1.具有1年及以上客服、電話調解、電催、協(xié)商分期等相關工作經(jīng)驗;
2.具有良好的溝通談判技巧,較強的應變能力和承壓能力;
3.學習能力強,工作積極主動,具有較強的責任心及團隊協(xié)作精神;
4.具有同業(yè)相關工作經(jīng)驗人員可優(yōu)先考慮。
5.用工形式:勞務派遣。
1.負責處理信用卡相關投訴單,通過電話方式聯(lián)系持卡客戶協(xié)商還款方案。
2.負責安撫客戶情緒,降低投訴升級量。
3.完成領導交代的其他工作。
任職要求
1.具有1年及以上客服、電話調解、電催、協(xié)商分期等相關工作經(jīng)驗;
2.具有良好的溝通談判技巧,較強的應變能力和承壓能力;
3.學習能力強,工作積極主動,具有較強的責任心及團隊協(xié)作精神;
4.具有同業(yè)相關工作經(jīng)驗人員可優(yōu)先考慮。
5.用工形式:勞務派遣。
工作地點
地址:北京大興區(qū)興業(yè)銀行(來安路)
