職位描述
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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)所在團(tuán)隊的人員管理,運營指標(biāo)管理,客戶滿意度管理,不斷提高部門整體服務(wù)水平;
2.對工作數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,不斷優(yōu)化完善工作流程;
3.做好本部門業(yè)務(wù)與相關(guān)部門溝通.協(xié)調(diào)工作;
4.人員保有、員工出勤、工時管理;
5.完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求
1、35歲以內(nèi),全日制大專及以上學(xué)歷;
2、呼叫中心同崗位管理經(jīng)驗1年以上,曾帶團(tuán)隊規(guī)模50 ;
3、有良好的溝通能力、統(tǒng)計分析能力和數(shù)據(jù)管理能力;
4、責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點
地址:石家莊裕華區(qū)石家莊-裕華區(qū)博岳大廈


職位發(fā)布者
HR
河北博岳通信技術(shù)股份有限公司

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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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石家莊市長安區(qū)中山東路與談固東街交叉口融通財金大廈4層
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