應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
"一、組織管理：
1、按照項目的非一線配比、人員屬性、排班需求，合理分配各團隊人員；2、制度流程的執(zhí)行落地：考勤制度、現場規(guī)范、指標預警機制、尾端員工淘汰流程、干部晉升機制、工薪、考核制度梳理。"
"二、運營指標管理：
1、任務量分解、2、營銷指標分解 3 、結算關鍵指標達成（單個會員結算系數）4、支撐方考核得分達成。5、質檢、重大服務質量、投訴扣款 6、核心指標對標 7、人員保有、出勤、工時"
"三、客戶滿意度管理：
1、配合客戶合理訴求 2、客戶要求關鍵指標達成 3、排班、經管部、簡單客戶關系維護4、杜絕重大生產事件：服務禁忌、升級投訴、信息安全"
崗位要求：
1、曾帶規(guī)模100 人員，【審核標注項目】客服管理經驗3年以上；
2、本科及以上學歷
3、有良好的溝通能力、統(tǒng)計分析能力和數據管理能力；
4、責任心強
注：聯系我時，請說是在淮安經濟技術開發(fā)區(qū)人才網上看到的。
工作地點
地址：石家莊裕華區(qū)石家莊-裕華區(qū)博岳大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
