應屆畢業(yè)生
大專
2025-05-06 18:40:46
2291人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述
崗位職責：
"一、組織管理：
1、按照項目的非一線配比、人員屬性、排班需求，合理分配各團隊人員；2、制度流程的執(zhí)行落地：考勤制度、現(xiàn)場規(guī)范、指標預警機制、尾端員工淘汰流程、干部晉升機制、工薪、考核制度梳理。"
"二、運營指標管理：
1、任務量分解、2、營銷指標分解 3 、結算關鍵指標達成（單個會員結算系數(shù)）4、支撐方考核得分達成。5、質檢、重大服務質量、投訴扣款 6、核心指標對標 7、人員保有、出勤、工時"
"三、客戶滿意度管理：
1、配合客戶合理訴求 2、客戶要求關鍵指標達成 3、排班、經(jīng)管部、簡單客戶關系維護4、杜絕重大生產事件：服務禁忌、升級投訴、信息安全"
職位要求：
1、呼叫中心經(jīng)驗，有運營商管理經(jīng)驗，曾帶團隊規(guī)模40
2、大專及以上學歷
3、有良好的溝通能力、統(tǒng)計分析能力和數(shù)據(jù)管理能力；
4、責任心強
注：聯(lián)系我時，請說是在淮安經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：保定蓮池區(qū)保定-蓮池區(qū)保定理工學院
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
河北博岳通信技術股份有限公司
-
通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
-
1000人以上
-
公司性質未知
-
石家莊市長安區(qū)中山東路與談固東街交叉口融通財金大廈4層
相似職位
