職位描述
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1.在物業服務中心經理的領導下,負責客戶服務口日常具體事務,協調秩序、工程工作;2.組織和督促客服專員、收款員開展各項收費的催繳工作,在物業服務中心經理的指導下做好編制申報月采計劃工作,負責各類員工的培訓資料、工作例會紀要的記錄及內業資料的建立和歸檔工作;3.協助客服專員及時處理業戶的輕微投訴,及時給予承諾和組織處理,并做好回訪工作;4.組織開展業戶意見征詢活動,對不合格的服務提出糾正和預防措施,并負責跟蹤閉合;5.負責業戶檔案,文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作,定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作;6.負責編制社區文化活動計劃和自我宣傳工作,經審批后具體組織實施;7.完成上級交辦的其他工作事項。職位要求:3年以上住宅項目客服主管工作經驗工作時間:8:30-17:30,五天八小時
年齡要求:20-45歲
職能類別:物業管理主管
關鍵字:收費催繳客戶服務住宅項目
本職位優先軍人。

工作地點
地址:淮安清江浦區淮安-清江浦區
